春節(jié)期間，有多達45萬中國游客赴日消費，馬桶蓋成為中國游客的一大購物熱門。而杭州的王先生在大阪的電器商場驚奇發(fā)現(xiàn)，該馬桶蓋的產(chǎn)地竟是自己的家鄉(xiāng)。

　　道理很簡單，一方面，事實上確有不少中國人有著對洋產(chǎn)品的崇拜心理，另一方面，這款馬桶蓋完全依據(jù)日本的相關(guān)標準生產(chǎn)，從質(zhì)量上來講要優(yōu)于我國國內(nèi)的同品牌產(chǎn)品。既然“質(zhì)量優(yōu)良”，自然無需過度憂心。

　　一個中國人，不遠萬里到日本，就為了購買那個在中國生產(chǎn)的馬桶蓋，大概沒有比這更具諷喻意味的事情了，但其顯然再次昭示了某些曾被多次提及的常識：許多質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，在中國國內(nèi)并非難于生產(chǎn)，而是不少廠家奉行著區(qū)別對待的態(tài)度。出口到國外的質(zhì)量上乘，銷售于國內(nèi)者問題頻出，如此帶來的結(jié)果自然是把消費者逼出國門。其實，在許多產(chǎn)品上都可看到類似現(xiàn)象。譬如國產(chǎn)奶粉一度問題頻發(fā)，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同樣是這些生產(chǎn)廠家，其銷往國外的產(chǎn)品合格率都在99%以上。

　　如此的悖論和奇幻為何會發(fā)生?除了價格的因素外，與其說它緣于國外相對嚴格的產(chǎn)品檢測和準入制度，不如說它來自于國內(nèi)某種低質(zhì)量生產(chǎn)和監(jiān)管的慣性。照理注重用戶體驗、增加產(chǎn)品的附加值，才是企業(yè)贏利的關(guān)鍵路徑。但在馬桶蓋這般日常生活用品上，不少非松下的中國廠家，長期奉行的都是粗放的生產(chǎn)模式，很難去精致和認真對待它。與此同時，對此的公共監(jiān)管也多粗線條，即便質(zhì)量問題時有發(fā)生，維權(quán)和索賠往往成為難題。兩相比較下，“在日本銷售的馬桶蓋”自然被消費者所熱捧。

　　不必去嘲笑國人的“錢多人傻”，需看到的是，海外銷售的熱絡，其實是深層次的境內(nèi)消費供求關(guān)系的扭曲。有數(shù)據(jù)顯示，海外銷售火暴，國內(nèi)的消費卻不盡如人意。春節(jié)期間中國國內(nèi)零售額增幅逐年下降。2014年，零售額同比增長13.3%，是自2005年有統(tǒng)計以來的z低水平。如何把更多的消費者留在國內(nèi)?答案固然是宏觀和多方面的，但以中國游客在日本的搶購為參照，至少，這應從制造一個讓人放心滿意的馬桶蓋做起。

　　光熱行業(yè)亦是如此。不管是配套企業(yè)還是整機企業(yè)，要以質(zhì)量作為標準，讓用戶驚喜，讓消費者放心。馬桶蓋的諷刺值得行業(yè)深思。